Şartlar ve Koşullar
1. GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLARIN GEÇERLİLİĞİ
Burada belirtilen genel Şartlar ve Koşullar, https://www.expresssim.com web sitesinde detaylandırılan ön ödemeli eSIM'lerin yeniden satışına ilişkin olarak Express SIM tarafından sunulan tüm hizmetler için bağlayıcıdır. Bu şartlardan sapmalar, Express SIM'nin açıkça yazılı onayını gerektirir.
Şartlar ve Koşullarımız web sitesinde bulunabilir: https://www.expresssim.com
Express SIM, alternatif maddeleri yalnızca açıkça yazılı olarak yapılan anlaşmayla değerlendirecektir.
2. HİZMETLERİN AÇIKLAMASI
2.1. eSIM YENİDEN SATIŞI
Express SIM, ön ödemeli eSIM'leri yeniden satmakta uzmanlaşmıştır.
Müşteriler, https://www.expresssim.com web sitesi ve/veya Check for Trips GmbH Uygulaması aracılığıyla SIM kartlarını kaydedebilir ve satın alabilir. Ödemeler, PayPal (https://paypal.com) ve Stripe (https://Check for Trips GmbH.com) üzerinden sanal bir kredi kartı izi kullanılarak işlenir.
2.2. Express SIM HİZMETLERİNİ KULLANMAK İÇİN KAYIT
Express SIM hizmetlerinden yararlanmak için müşterinin Genel Şartlar ve Koşulları kabul etmesi gerekmektedir. Müşteri, https://www.expresssim.com web sitesine eriştiğinde, Müşteri şu bilgileri doğrudan web tarayıcısına girer; kişisel olarak veya aracı hizmet sağlayıcılar (otel veya seyahat acentesi gibi) aracılığıyla: Ad, Soyad, Fatura Adresi ve E-posta Adresi.
2.3. Express SIM SÖZLEŞMELERİ
Express SIM, Müşteriye kaliteli hizmet sunmak için makul çaba gösterecektir. Ancak, Express SIM, hizmetin kesintisiz, zamanında veya tamamen güvenli ve kusursuz olacağını garanti etmez.
2.4. MÜŞTERİ SÖZLEŞMELERİ
Express SIM'nin sunulan Ekipman veya Hizmetlerden yararlanırken, Müşteri, kötüye kullanıcı, yasa dışı veya dolandırıcı nitelikte olan veya Ağ'a zarar veren veya bozan eylemlerden kaçınmalıdır.
Müşteri, 2.4'e göre yükümlülüklerini ihlal ederse, Express SIM, Hizmetin kullanımını askıya alma hakkını saklı tutar. Herhangi bir askı süresince, Müşteri, askıya alınmış Hizmetlerle ilgili olarak bu Sözleşmede belirtilen tüm Ücretleri ödemekle yükümlüdür.
2.5. CİHAZ UYUMLULUĞU
Müşteri, cihazlarının eSIM uyumlu ve ağ kilidinin açık olduğunu doğrulama sorumluluğunu taşır. Cihazın uyumluluğu, taşıyıcı ve ülke kökenine bağlı olarak değişebilir. Müşterinin kasada sağlanan eSIM uyumlu cihazlar listesini incelemesi önemlidir.
Müşterinin cihazının eSIM ile uyumlu olduğunu onaylamak için kutuyu işaretlediğinde, Müşteri, sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu olur.
eSIM uyumluluk listesi kapsamlı değildir, bu nedenle yeni duyurulan eSIM uyumlu cihazlar ek gerektirebilir.
3. SÖZLEŞMENİN BAŞLANGICI, SÜRESİ VE SONLANDIRILMASI
Express SIM ile Müşteri arasındaki hizmet sözleşmesi, Check for Trips GmbH web sitesi https://www.expresssim.com veya Check for Trips GmbH uygulaması üzerinden yapılan siparişin tamamlanmasıyla başlar.
eSIM'in etkinleştirilmesi ve Etkinleştirme Politikasının kabulü Müşteriye aittir.
Müşteri, aktif bir veri paketi bulundurmadığı takdirde veya eSIM belirlenen cihazdan çıkarıldığı takdirde sözleşme sona erecektir.
4. ÜCRETLER VE ÖDEME
4.1. ÖDEME KOŞULLARI
Express SIM hizmetleri için desteklenen ödeme yöntemleri Kredi/Kredi Kartı, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Stripe, Alipay'dir.
Ödemenin para birimi Euro (€) cinsindedir.
Kredi kartı işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcıları PayPal (https://paypal.com) ve Stripe (https://expresssim.com) aracılığıyla Express SIM tarafından işlenecek ve güvence altına alınacaktır.
4.2. KULLANIM İÇİN ÜCRETLER
4.2.1. KDV Dahil
Express SIM, tüm Ücretlerin KDV dahil olduğunu belirtir, aksi belirtilmedikçe.
4.2.2. Talepler ve Karşıtlıklar
Müşterinin, Express SIM'nin taleplerine karşı hiçbir talebini karşılaması hakkı yoktur, Müşterinin talepleri tartışmasız veya nihai bir mahkeme kararıyla onaylanmış olmadıkça.
5. TESLİMAT
Satın alındıktan sonra, Müşteri hızlı bir şekilde edinilen eSIM'in, Check for Trips GmbH web sitesi https://www.expresssim.com ve/veya Check for Trips GmbH uygulamasındaki "My eSIMs" sekmesinde listelendiğini bulacaktır.
Satın alma işlemini takiben, Müşteri bir onay e-postası alacaktır. Ancak, eSIM kurulumuyla ilgili tüm bilgiler, yalnızca kullanıcının Check for Trips GmbH hesabı üzerinden erişilebilir olacaktır.
6. İADE / İPTAL / DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI
Express SIM kaynaklı bir teknik sorun nedeniyle eSIM kurulamaz veya kullanılamazsa, Müşteri ya bir iade ya da bir yedek eSIM isteme hakkını saklar.
6.1. İADELER VE İPTALLER
6.1.1. POLİTİKALAR VE KILAVUZLAR
Kurulumun, işbirliğine dayalı ayrıntılı sorun giderme çalışmalarının ardından aktivasyonun imkansız hale gelmesi durumunda, iade talebi, satın alma tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde yapılabilir.
6.1.2. İşbirliği ve Kriterler
İade talebinin onaylanması için sorunun hızlı bir şekilde ele alınması ve Müşteriyle işbirliği gereklidir.
Her veri paketinin geçerlilik süresi farklıdır. Geçerlilik süresi dolduğunda, kalan veri için hiçbir iade yapılmaz.
Müşterinin Express SIM eSIM hesabıyla doğrudan ilişkilendirilmeyen ücretler için iade veya tazminat sağlanmaz.
Dolandırıcılık veya izinsiz satın alımlar ile yanlışlıkla yapılan satın alımlar durumlarında iadeler reddedilebilir.
Ücretlerle ilgili endişeler veya anlaşmazlıklar, fatura alındıktan sonraki oniki (12) gün içinde bildirilmelidir.
Yalnızca kuponlardan kazanılan Airmoney ile satın alınan eSIM'ler için iade talepleri, satın alımdan itibaren otuz (30) gün içinde yapılabilir.
Diğer iade talepleri, duruma özgü olarak bireysel olarak değerlendirilecek ve işlem ücreti alınabilir.
6.1.3. AİRMONEY KULLANIMI
Airmoney, kullanıcılara Express SIM hesaplarına %5 geri ödeme sunan bir kredi ödül sistemidir.
Müşteriler, belirli ödeme yöntemleriyle yapılan alışverişler için ödül olarak Airmoney kazanma fırsatına sahiptir.
Airmoney, indirim veya referans ödülü kullanıldığında birikmez.
Airmoney, satın alma işlemleri veya belirli ödeme yöntemleriyle birleştirilerek kullanılabilir. Ancak, kullanımı hesaplar arasında transfer edilemez.
6.1.4. İADE İŞLEMİ
Bir iadeyi başlatmak için lütfen Express SIM destek ekibine ulaşın ve iade talebini desteklemek için gerekli bilgileri sağlayın.
İadeler, orijinal ödeme yöntemi üzerinden veya hesaba Airmoney olarak kredilendirilebilir.
Orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılan iadeler, otuz (30) iş günü kadar sürebilir, Airmoney olarak kredilendirilen iadeler ise hemen gerçekleşir.
6.2. DEĞİŞİKLİK
Express SIM'den satın alınan eSIM veri paketleri olduğu gibi sunulur ve satın alındıktan sonra bireysel taleplere dayalı olarak herhangi bir değişiklik veya özelleştirme yapılamaz.
7. SORUMLULUK VE GARANTİ
Express SIM, hizmetin aralıklı olarak kullanılamamasından kaynaklanan olumsuz sonuçlardan sorumlu değildir. Express SIM'nin ağ hizmetinin kesintisiz olarak mevcut olacağına dair bir garanti bulunmamaktadır.
Herhangi bir talepte bulunmak için lütfen bir e-posta gönderin: [email protected].